FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Por que eu deveria investir neste título?


Se você procura conforto, comodidade, segurança e economia, essa é a única ferramenta que te proporciona isso tudo a um preço realmente acessível.




O que vou receber ao comprar o meu título?


Você receberá, além da proposta preenchida, as carteirinhas de associado no nome do titular e dos dependentes legais cadastrados, revista do clube candeias, tabela de taxa de utilização, tabela de diária em pontos e acesso ao portal do clube via www.clubecandeias.com ou app do clube candeias.




É possível parcelar o valor do título?


O parcelamento do título depende da forma de pagamento escolhida, sendo possível o parcelamento em até 12 parcelas no cartão de crédito.




Até quando posso me inscrever no PROGRAMA VIAJE+?


O tempo para inscrição é determinado de acordo com a campanha da ocasião.




O que ganho se indicar outras pessoas?


Indique um amigo que também se associe ao Clube Candeias e ganhará 1.800 pontos (após o pagamento da 2ª parcela do indicado) para utilizar nas unidades da rede própria do Clube. Para que os pontos sejam registrados para você é preciso que seu amigo preencha os seus dados no campo de indicação na hora da compra.




É possível parcelar o valor das diárias?


Nas unidades próprias do Clube Candeias, as diárias poderão ser parceladas no site em até 10 vezes através de cartão de crédito. Nas unidades integradas o parcelamento poderá ser feito pelo site em até 4 vezes.




Vocês emitem carteirinha online?


As carteirinhas estarão disponíveis através das plataformas digitais do clube, para apresentação direta (App para celular) ou para impressão (via portal do associado) após o cadastramento do seu título. Caso deseje receber as carteirinhas físicas entre em contato com a nossa central de relacionamento para efetuar a solicitação e o pagamento da taxa de emissão (R$15,00).




No dia da hospedagem, como funcionará o check-in?


Assim que se chega ao local de sua hospedagem, será necessário que se identifique, através de sua carteirinha ou documento com foto, assim como de seus convidados. Assim que preenchida a ficha de entrada, já estará liberada sua estadia.




Posso cancelar minha reserva?


A reserva poderá ser cancelada com antecedência mínima de 10 dias da data da sua hospedagem.




Posso transferir meu título para outra pessoa?


O título remido, após integralizado seu pagamento, é transferível “inter vivos” ou “causas mortis”.




Preciso de ajuda, qual é o e-mail de suporte a dúvidas?


Nossos canais de atendimento são:

WhatsApp Comercial 43 3321-8003

ou pelo facebook @programaviajemais





© Anna Zielińska 2020